Mot clé "CRM" - Liste des dernières actualités (32 résultats)

30/03 TOP 5 des meilleurs CRM français comparés - Siècle Digital

Pendant de nombreuses années, choisir un CRM en France consistait à opter pour un outil américain trop complexe ou une version française limitée. Ce compromis est désormais relégué aux oubliettes. En effet, les éditeurs français ont clairement rattrapé leur retard. 1. Sellsy est la boite à outils des PME Fondée…

20/03 ZDNET Morning 20/03/2026 : L'IA créatrice d'emplois ? Orange déploie un bouclier anti-drone, Tor sur Android,... - ZDNET

Le ZDNET Morning le brief de l'actu tech pour les pros tous les matins à 9h00. Transformation numérique, IA, matériel, logiciels,... ne passez pas à côté de ce qui fait la Une du secteur.

19/03 ZDNET Morning 19/03/2026 : Cybersécurité hospitalière : un bilan inquiétant, NVIDIA et Oracle font tomber les records de vitesse, CRM vs. agent IA,... - ZDNET

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02/03 HubSpot CRM vs CDP : comment centraliser vos données contacts pour personnaliser vos emails à grande échelle ? - Siècle Digital

Les données transactionnelles sont enregistrées dans votre ERP et les interactions sont dispersées sur plusieurs canaux. Personne de votre équipe n'a donc une vue complète sur un seul prospect. C'est pour cette raison que la personnalisation de vos mails est superficielle alors que vos concurrents déclenchent des messages adaptés au…

03/02 Lorgné par Mistral AI, Ekimetrics grandit aux US avec Actable - ZDNET

Expert de l'IA convoité par Mistral AI, Ekimetrics réalise sa première acquisition et étend ainsi sa présence en Amérique du Nord.

23/12 Airbus cherche son cloud souverain UE pour ses workloads critiques - ZDNET

Un contrat de 50M€ se profile pour les fournisseurs de solutions de cloud souverain en Europe. Airbus lancera son appel d’offres en janvier 2026.

05/12 Brevo rejoint le club des licornes et annonce une série d'investissements massifs dans l'IA et les États-Unis - Siècle Digital

C'est désormais officiel : Brevo rejoint le cercle fermé des start-ups françaises valorisées plus d'un milliard d'euros. Une étape clé pour l'entreprise qui s'offre une levée de fonds colossale, avec l'ambition claire de changer d'échelle, de muscler son offre et s'installer durablement parmi les poids lourds du logiciel européen… Une…

04/12 CRM : Brevo devient une nouvelle licorne française - ZDNET

Une nouvelle levée de fonds permet à l'acteur hexagonal, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, de rejoindre ce club très fermé.

27/11 Bouygues Telecom complète sa panoplie d’assistants IA avec un Studio IA - ZDNET

Bouygues Telecom a intégré un Studio IA basé sur Prisme.ai pour l’usage et le développement d’assistants (ou agents IA) par les métiers.

07/11 Ils ont manipulé des agents d'IA conçus pour les transactions automatisées - un seul a totalement résisté - ZDNET

Les agents de l'IA peuvent acheter et vendre en notre nom. Et voici pourquoi cela devrait nous inquiéter.

28/10 Comment bien démarrer avec HubSpot quand on n’a jamais utilisé un CRM - Siècle Digital

Quand on entend le mot “CRM”, beaucoup pensent à un outil réservé aux grandes entreprises, à des équipes commerciales structurées, à des processus rigides. Pourtant, la réalité est tout autre. Aujourd’hui, n’importe quelle petite structure peut tirer profit d’un CRM pour mieux suivre ses clients, centraliser ses informations et travailler…

24/10 Comment importer et nettoyer vos contacts dans HubSpot sans perte de données - Siècle Digital

Quand il s’agit de mettre en œuvre un CRM sérieux, beaucoup d’entreprises comprennent rapidement que l’opération la plus critique n’est pas tant l’outil que la qualité des données qui y sont intégrées. Avec HubSpot, importer vos contacts ne doit pas rester une tâche administrative routinière, c’est l’occasion de bâtir un…

22/10 HubSpot CRM : 10 astuces pour mieux suivre ses prospects au quotidien - Siècle Digital

Dans la folie d’une journée commerciale, il n’est pas difficile de se laisser déborder par les appels, les e-mails, les relances et les réunions. Tout s’enchaîne à un rythme que peu d’outils parviennent à structurer.  C’est justement là que HubSpot CRM peut devenir un allié incontournable. Sa promesse est assez…

17/10 Les étapes essentielles pour configurer HubSpot CRM en moins d’une heure - Siècle Digital

Avec sa version gratuite, son interface intuitive et son approche “tout-en-un”, le CRM HubSpot permet de centraliser les données commerciales, marketing et de service client sans complexité technique. Mais au-delà de sa popularité, ce qui séduit le plus, c’est sa rapidité de mise en œuvre.  En moins d’une heure, il…

07/08 ZDNET Morning 07/08/2025 : Salesforce et Google attaqués, Microsoft 365 survivra-t-il à Windows 10 ? Nouveautés Claude Code,... - ZDNET

Le ZDNET Morning le brief de l'actu tech pour les pros tous les matins à 9h00. Transformation numérique, IA, matériel, logiciels,... ne passez pas à côté de ce qui fait la Une du secteur.

21/05 Produit sans effort grattant des sports directs avec ce robot ouvert et CRM

Si vous avez déjà eu besoin d'extraire des données de produit structurées de SportsDirect.com, vous savez que ce n'est pas comme ...

13/05 Microsoft coupe des milliers d'employés dans l'entreprise

Microsoft Corp. a déclaré qu'elle réduirait 6 000 travailleurs de l'entreprise dans le but de réduire les couches de gestion.

21/04 Le Schwab du Forum économique mondial descend après plus de 50 ans

Le fondateur du Forum économique mondial Klaus Schwab a quitté le conseil d'administration de l'organisation après plus de 50 ans à la barre.

28/02 Skype pour fermer 14 ans après l'achat de 8,5 milliards de dollars de Microsoft

Microsoft Corp. signale la fin de la ligne pour Skype, le service d'appel Internet et de chat emblématique qu'il a acheté il y a près de 14 ans.

31/01 noCRM.io lance un logiciel entre VoIP et CRM, pensé pour les centres d'appels - Siècle Digital

« Sur le marché, il y a soit des outils de VoIP qui, bien que très bons pour passer des appels téléphoniques, délivrent trop peu de suivi sur la gestion de la relation client ; soit des CRM efficaces pour gérer des données, mais qui sont peu adaptés à l’usage…

05/01 Top 10 des meilleurs logiciels CRM en 2025 - Siècle Digital

Trouver le bon logiciel CRM est indispensable pour optimiser vos processus commerciaux et améliorer la satisfaction client. Avec une multitude de solutions disponibles, il peut être difficile de déterminer quel CRM répondra le mieux aux besoins spécifiques de votre entreprise. Pas de panique, on est là pour vous aider !…

03/12 Le pouvoir de l’orientation client : renforcer la rentabilité des PME

La tâche de diriger une petite et moyenne entreprise (PME) implique de gérer de nombreuses responsabilités dans un contexte de tâches administratives et d'attentes accrues en matière de service client. Source : unsplash.com Les clients partiront s'ils ne sont pas satisfaits, et le taux de désabonnement des clients est un problème coûteux. Selon Pour Hubspot, il est cinq fois plus coûteux d'acquéri

08/11 Brevo lance une nouvelle solution de paiement en ligne 100% gratuite pour les professionnels - Siècle Digital

Brevo, acteur du CRM et du marketing en Europe, et Adyen, plateforme technologique mondiale, célèbrent plus de dix ans de collaboration fructueuse. Ensemble, ils révèlent une nouvelle solution de gestion des paiements : Brevo Payments. Cette initiative vise à simplifier l'expérience de paiement pour diverses organisations, sans nécessiter de compétences techniques…

30/09 Top 10 des meilleurs logiciels CRM en 2024 - Siècle Digital

Trouver le bon logiciel CRM est indispensable pour optimiser vos processus commerciaux et améliorer la satisfaction client. Avec une multitude de solutions disponibles, il peut être difficile de déterminer quel CRM répondra le mieux aux besoins spécifiques de votre entreprise. Pas de panique, on est là pour vous aider !…

06/08 Utiliser des hooks CRM dans un petit bureau

Je travaille comme administrateur dans un petit bureau qui soutient 64 églises et 120 ministres dans notre région....

16/05 ChatGPT est-il un meilleur écrivain que moi ?

L’essor rapide de l’IA générative a été plutôt intimidant pour moi – à la fois en tant qu’écrivain et en tant que personne évoluant dans la société contemporaine. Dans mon travail, je suis quotidiennement confronté aux capacités stupéfiantes de l'IA et j'ai dû me poser la question inévitable (et décidément inconfortable) : l'IA va-t-elle me remplacer ?Cayley Jones, rédactrice UX chez HelmAvec leur

01/04 Le service client affecte les choix des entreprises

Feyza Akdemir a déclaré que les recherches sur l'impact des logiciels utilisés par les PME sur les processus de service client révèlent des résultats intéressants.

02/02 OpenConcerto 1.7.3 - LinuxFr.org

OpenConcerto 1.7.3

30/11 L’horizon futur : dévoiler le potentiel de la gestion de la relation client (CRM)

Dans le domaine des affaires modernes, la gestion de la relation client (CRM) est passée d'un simple outil...

22/11 Libérer la puissance de ChatGPT : une plongée approfondie dans les fonctionnalités CRM

Dans le paysage en constante évolution de la gestion de la relation client (CRM), les entreprises sont constamment...

10/11 Exclusivité : derrière la chute de Ftx, la lutte contre les milliardaires et une soumission ratée pour sauver crypto

Le mardi matin, sam bankman-fried, propriétaire de l'échange de crypto-monnaie ftx, a pris ses employés hors-garde avec un message d'ambre.

17/12 CRM : quelle utilité en entreprise ?

Une entreprise qui parvient à cibler et à répondre aux besoins de ses clients est une entreprise qui assied ses relations avec sa communauté. L’aide d’un outil CRM est très appréciable pour...