noCRM.io lance un logiciel entre VoIP et CRM, pensé pour les centres d'appels - Siècle Digital

Julia Guinamard - SiecleDigital - 31/01
« Sur le marché, il y a soit des outils de VoIP qui, bien que très bons pour passer des appels téléphoniques, délivrent trop peu de suivi sur la gestion de la relation client ; soit des CRM efficaces pour gérer des données, mais qui sont peu adaptés à l’usage…

« Sur le marché, il y a soit des outils de VoIP qui, bien que très bons pour passer des appels téléphoniques, délivrent trop peu de suivi sur la gestion de la relation client ; soit des CRM efficaces pour gérer des données, mais qui sont peu adaptés à l’usage des agents de call centers », explique Sunny Paris, CEO et cofondateur de noCRM.io.

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Pour les équipes commerciales passant de nombreux appels à froid, cela représente un enjeu de taille pour garantir la qualité d’une campagne. Un premier contact ou une note de suivi imprécis peuvent grandement impacter les résultats. De ce constat, noCRM.io a développé un CRM pour le télémarketing permettant d’exécuter et de suivre une campagne d’appels de A à Z.

Des opérateurs guidés tout au long de la prospection

« noCRM.io pour les cen...
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