Un passager d'Aer Lingus abandonné à Charles de Gaulle puis ignoré

Conor Pope - The Irish Times - 14/01
« On m’a dit que nous serions contactés rapidement. C’était en octobre... Nous avons sûrement droit à de grandes excuses ?

Une nouvelle année et une nouvelle histoire de clients d’Aer Lingus déçus puis, de fait, ignorés.

Martin nous a contacté « avec frustration » après que la compagnie aérienne ait complètement ignoré sa correspondance décrivant une « situation terrible survenue à l'aéroport Charles de Gaulle à Paris le 24 octobre ».

« J'avais réservé une assistance mobile pour ma femme », raconte-t-il et il n'y a eu « aucun problème au départ de Dublin et aucun problème à l'arrivée à CDG ».

Le voyage de retour n’a pas été si simple.

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