Vol de nuit autorisé alors que les passagers de NI sont bloqués à la suite d'un problème de contrôle du trafic aérien

Belfast Telegraph - 29/08
Le ministère des Transports a autorisé les vols de nuit afin de faire face aux perturbations causées par une défaillance du contrôle du trafic aérien à l'échelle du Royaume-Uni.

La décision d'autoriser les vols de nuit a été prise à la suite d'une réunion à laquelle ont participé le National Air Traffic Service (NATS), l'Autorité de l'aviation civile, les compagnies aériennes et les aéroports, a rapporté la BBC.

Les voyageurs en provenance d'Irlande du Nord se sont retrouvés bloqués à travers l'Europe en raison de retards et d'annulations suite à un problème de contrôle du trafic aérien lundi jour férié.

Les réseaux sociaux regorgent de plaintes de touristes en détresse qui ont été contraints de dormir sur les étages des aéroports de villes européennes en raison des perturbations persistantes des vols.

Les passagers sont confrontés à des retards de vol suite à des problèmes de contrôle du trafic aérien

Certains voyageurs chanceux ont néanmoins réussi à regagner Belfast.

La passagère d'EasyJet, Adele McGrogan, s'est retrouvée bloquée en Espagne lundi soir à la suite d'un long retard qui a entraîné la suppression totale de son vol.

La native de Newbridge a prédit que la compagnie aérienne serait inondée de plaintes suite à ce qu'elle a décrit comme la manière « dégoûtante » de traiter les clients.

« Nous avons dû rester assis à bord de [l'avion] pendant quatre heures, puis ils nous ont dit que nous pouvions descendre et entrer dans le terminal », se souvient-elle.

« Ils nous ont dit d’aller chercher nos sacs et, quand nous sommes arrivés, les sacs ne sont pas arrivés.

« Nous sommes restés assis pendant sept heures et les sacs ne sont pas arrivés. [Il n’y avait] pas de personnel d’EasyJet, rien.

"Nous les avons contactés, avons demandé à tout le personnel et à l'équipage [mais] personne ne savait ce qui se passait."

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Mme McGrogan a finalement récupéré ses bagages lundi à 22 heures, avant de recevoir un bon de nourriture de 9 £ et de se charger elle-même de son logement.

Elle a déclaré que les clients des compagnies aériennes concurrentes recevaient des bons d'achat d'une valeur plus de trois fois supérieure, et que le personnel s'occupait des réservations d'hôtel.

«C'était ridicule. Il n’y avait aucune communication du tout. C'était dégoûtant », a poursuivi Mme McGrogan.

« Il y aura beaucoup de plaintes auprès d’EasyJet.

«Ils ont vraiment mal géré la situation. Nous comprenons que ce n’était pas de leur faute, mais il n’y a eu aucune communication avec nous.

"Toutes les autres compagnies aériennes ont trié leurs clients, mais nous sommes restés dans le flou."

L'avion bloqué a réussi à s'enregistrer dans un hôtel à 23 heures, avant de retourner à l'aéroport quelques heures plus tard.

De nombreux passagers ont chois...
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