J'ai un problème sérieux avec l'énergie de sse, comme chaque fois que je monte mon compte de prépaiement, il met 70% de l'argent vers la dette sur mon compte.
Plus de quatre jours, la société a pris £77 sur £110 des top-ups. Je suis une seule mère avec deux enfants et ne peut pas payer les remboursements à ce niveau, mais personne n’écoute.
J'ai eu quelques difficultés financières et je lui dois environ £1.000. Il y a plus d'un an, il a installé un compteur de prépaiement et tout allait bien jusqu'au vendredi 21 avril.
J'avais utilisé tout mon crédit d'urgence, donc j'ai monté mon gaz avec £40. Il a mis £28 sur ma dette et m'a donné un crédit de 12 £.
Le dimanche, j'ai mis un autre £30 sur le compteur. encore, £21 est allé à la dette et £9 vers le gaz. le jour suivant, j'ai appelé la compagnie helpli...
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