Vous voulez tout savoir sur la portabilité d’un numéro de téléphone fixe ou mobile ? Retrouvez dans ce guide toutes les informations.
Vous souhaitez résilier votre forfait ou souscrire un nouveau forfait box ou mobile chez un nouvel opérateur, mais vous ne voulez pas changer votre numéro de téléphone mobile ? Vous voulez garder votre numéro fixe lorsque vous déménagez ? C’est tout à fait possible en suivant quelques étapes. En voici les détails dans ce guide.
Les meilleurs forfaits du moment :
Qu’est-ce que la portabilité d'une ligne fixe ou mobile ?
Qu'il s’agisse d’une ligne fixe ou d’une ligne mobile, la portabilité d'un numéro de téléphone vous permet de conserver le même numéro en cas de migration d’un opérateur à un autre. Pour ce faire, il est essentiel d'obtenir le code RIO (Relevé d'Identité Opérateur) lié à votre ligne de téléphone. Ce code est utile pour identifier la ligne en question et connaître le contrat actuel auquel elle est liée afin de permettre au nouvel opérateur de résilier l'ancien contrat et lancer la procédure de portabilité de la ligne.
Portabilité d’une ligne fixe : comment procéder ?
Tout abonné titulaire d'une ligne fixe a le droit de conserver son numéro auprès de son nouvel opérateur. Pour ce faire, il n'a qu'à demander la portabilité de son numéro auprès de son opérateur. La démarche à suivre est détaillée dans la sous-section ci-dessous.