Amis, membres de la famille ou conjoints: nous sommes souvent mal à l'aise lorsque nos proches vivent une période de deuil. Malgré la complicité et l'intimité, le deuil demeure une source de gêne, de maladresses et constitue parfois un sujet tabou pour l'entourage de la personne endeuillée.
Comment réagir face à sa détresse? Quels mots employer? Quels gestes adopter? Ces comportements, pourtant naturels dans d'autres circonstances, deviennent plus hésitants et conduisent même parfois à un silence radio, par peur de commettre une erreur blessante.
Jean-Michel, 65 ans, s'est retrouvé embarrassé lorsque son meilleur ami a perdu sa mère à la fin du mois de février. «Dans ces situations, je ne sais pas comment réagir, je ne trouve pas les mots, surtout à l'oral, donc j'ai préféré ne pas l'appeler directement et simplement lui envoyer un texto, justifie-t-il. De manière générale, j'évite de parler aux gens au moment du choc du décès parce que c'est frais, la personne peut être en sanglots. C'est une manière de respecter le chagrin; je ne veux pas être intrusif et, en plus, moi ça va me perturber.»
La réaction par message est souvent adoptée par les proches de la personne endeuillée. Lorsque Nina, 28 ans, a appris le décès du père de son amie d'enfance, c'est également par SMS qu'elle lui a apporté son soutien. «Je lui ai dit que j'étais disponible pour elle si elle avait besoin de moi, raconte la jeune femme. Je me suis sentie émue aux larmes et assez démunie, je ne savais pas quoi faire. Ce n'était pas le premier décès dans mon entourage, mais j'avais géré les précédents avec...
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