35 patients par jour : le chiffre « magique » pour débloquer la crise des soins primaires

Pablo Linde - El País - 01/02
Des collectivités comme la Cantabrie, l'Estrémadure, l'Andalousie, Madrid ou la Castille et León se sont mises d'accord pour limiter les consultations par médecin et par jour, mais il reste à vérifier qu'elles mettent les moyens pour y parvenir.

A la fin du siècle dernier, les médecins généralistes en Espagne s'organisaient autour d'une plateforme dont le nom exprimait leur revendication : 10 minutes. C'était l'heure à laquelle ils demandaient à voir chaque patient. Plus de deux décennies se sont écoulées et cet objectif non seulement n'a pas été atteint, mais il est encore plus éloigné dans de nombreux centres de santé. L'aspiration est maintenue, mais elle est symbolisée par un autre chiffre : désormais le chiffre magique est de 35, le maximum de patients qu'un médecin de premier recours devrait avoir à son emploi du temps chaque jour, selon certains syndicats. A Madrid, en Cantabrie, en Estrémadure, en Andalousie et en Castille et León, les administrations se sont déjà engagées à atteindre ce ratio (voir ci-dessus ou ci-dessous). Reste à vérifier s'ils mettent les moyens pour y parvenir.

En réalité, 35 patients par jour suffisent pour consacrer environ 10 minutes à chacun, en tenant compte que les journées sont de 35 heures par semaine et en soustrayant une heure par jour pour le travail administratif et de formation. L'idéal, explique Ana G...
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