Titre original: Des étudiants se sont plaints de Wall Street English au sujet de la difficulté à rembourser les frais. Réponse de l'école: Le problème est résolu activement
Chengdu Commercial Daily-Red Star News, pour Su Li (un pseudonyme) à Shanghai, elle a été un peu déprimée récemment.
Lorsqu'elle a choisi la formation en anglais à Wall Street, elle n'aimait pas seulement la qualité de l'enseignement, mais aussi le fait que le lieu de formation était proche de chez elle. Cependant, avec l'approfondissement du plan de formation, elle a de plus en plus constaté que le contenu de la formation ne pouvait pas répondre à ses besoins. Parallèlement, alors que le centre de formation proche de chez elle fermait, elle proposa à l'école l'idée de résilier le contrat et de rembourser les frais de scolarité. Cependant, il a été rejeté par l'école.
Comme Su Li, dans les écoles d'anglais de Wall Street à Pékin, Guangzhou, Shenzhen et bien d'autres endroits, il y a eu de nombreux incidents de «remboursement des frais de scolarité».
En réponse à cela, le 12 mars, Wall Street English Training Center (Shanghai) Co., Ltd. l’épidémie, l’école a connu des incidents de «retrait de scolarité». À l’heure actuelle, l’école s’adapte et optimise de manière stratégique et ajuste certains domaines. Un membre du personnel de l'école a également déclaré au Red Star Capital Bureau que tout en s'adaptant et en optimisant, l'école avait formulé un plan de réinstallation approprié et fourni un plan de compensation. En outre, elle résolvait activement les problèmes ci-dessus.
Plainte: les frais de scolarité n'ont pas été remboursés et le «prêt à la consommation» a également été alourdi
Su Li a déclaré au Red Star Capital Bureau qu'elle était très insatisfaite du contenu de la formation de Wall Street English et qu'elle avait peu appris, alors elle a demandé un remboursement.
Il s'est avéré qu'en mai 2019, Su Li prévoyait de changer d'emploi. A cette époque, elle s'est familiarisée avec Wall Street English, "Ils m'ont encouragé à apprendre plus l'anglais, ce qui est bénéfique pour changer d'emploi." Après une brève compréhension, Su Li a signé un contrat d'éducation et de formation avec Wall Street English. «Le coût du premier contrat est de 27 800 yuans et la durée est supérieure à 1 an; le coût du deuxième contrat est de 35 600 yuans et la durée est supérieure à 2 ans. à la situation réelle de cha...
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