"Je n'ai plus d'argent": les clients de Postbank en colère

t-online - 06/01
Postbank a changé de banque en ligne au début de l'année.

Le changement fait sensation
"Je n'ai plus d'argent": les clients de Postbank agacés

De t-online
Mise à jour le 06.01.2023 - 14:49 Temps de lecture : 2 min.
File d'attente devant l'agence Postbank (image d'archive) : les clients se sont plaints de problèmes importants avec leurs comptes. (Source : Gero Helm/images imago)

Postbank a changé de banque en ligne au début de l'année. Apparemment, il y avait des problèmes - de nombreux clients ont réagi en colère.

À la Postbank, il y avait des restrictions dans les services bancaires en ligne au début de l'année. Les inscriptions via l'application et le site internet n'ont pas été possibles entre le 30 décembre à 17h00 et le 2 janvier à 14h00, comme Postbank l'avait annoncé à l'avance sur son site internet.

La raison : Postbank a transféré les données d'un total de quatre millions de clients vers une autre plate-forme au début de l'année. Les systèmes informatiques de la Postbank et de la Deutsche Bank sont actuellement en cours de fusion ; le passage au Nouvel An a été la deuxième vague de migration. Selon Postbank, un autre doit avoir lieu au printemps. Une nouvelle application bancaire a également été introduite : la « Postbank App » a remplacé « la Postbank Financial Assis...
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