La SNCF au cœur des exaspérations

Humanite - 21/12
CONFLIT SOCIAL La direction de la filiale Voyageurs, en panne de négociation avec le collectif des contrôleurs en grève ce week-end, peinait ce mercredi à mettre en place le remboursement des billets annulés.

Avis de tempête sur la SNCF. Au lendemain de l’annonce faite à 200 000 voyageurs que leurs trains étaient supprimés lors du week-end de Noël, du fait d’un mouvement de grève des contrôleurs de vendredi à dimanche, la compagnie s’est attiré les foudres de ses usagers, qui cherchaient à se faire rembourser leurs billets. Mercredi matin, le PDG de SNCF Voyageurs avait prévenu sur France Info qu’en plus de proposer des échanges de billets sans modification de tarif, la compagnie remboursait à 200 % les tickets non modifiables ni échangeables, les trains affichant souvent déjà c...
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