Faire payer les rendez-vous non honorés: l'avis des médecins

Laure Dasinieres - Slate FR - 25/10
Si les «lapins» constituent un vrai problème, stigmatiser et pénaliser financièrement les patients qui manquent leurs consultations n'est peut-être pas la solution la plus adaptée.

Dans une étude Odoxa parue en 2019, 15% des Français sondés avouent ne s'être pas présentés un jour à un rendez-vous médical sans avoir prévenu de leur absence. Et une très large majorité des médecins sondés (90-97%) déclare être confrontée à la problématique des rendez-vous non honorés. Des chiffres confirmés plus récemment par une enquête URPS Médecins libéraux Grand Est, menée sur la période du 1er au 31 mars 2022, qui note que 73% des médecins connaissent un à cinq rendez-vous manqués par semaine et 25% plus de cinq. Une autre enquête, lancée le 8 juillet auprès des médecins libéraux franciliens par l'URPS Médecins libéraux Île-de-France, met en évidence des proportions encore plus élevées: selon les 2.000 premiers répondants, la moyenne des rendez-vous non honorés se situerait à deux par jour avec des pics pouvant aller jusqu'à cinq.

Alors que la France est confrontée à un vrai problème de manque de soignants, l'URPS Médecins libéraux Île-de-France, qui souligne qu'«à l'échelon de la France, un rendez-vous non honoré par jour par médecin représente 27 millions de consultations annuelles, soit l'équivalent du temps de travail d'environ 4.000 médecins», est montée au créneau à l'été 2022. Elle estime que la prévention et l'information ne suffisent plus et appelle à des sanctions pour les patients, avec entre autres le «développement d'une option de prépaiement que les médecins pourraient volontairement activer, notamment pour les prises de rendez-vous concernant les nouveaux patients n'ayant jamais consulté le prat...
[Courte citation de 8% de l'article original]

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