Ce que Kroger, Walmart et Target ont appris d'Alibaba en Chine sur l'avenir du commerce de détail

En activité depuis 140 ans, Kroger, basée à Cincinnati, a accéléré son entrée dans le commerce de détail numérique pendant la pandémie, et la chaîne d'épicerie n'a pas regardé en arrière.

Kroger a adopté une stratégie de vente multicanal avec commande en ligne et logistique. C'est un concept qui a commencé en Chine en 2016, lorsque Jack Ma, fondateur du géant du commerce électronique Alibaba, a inventé le terme New Retail et a procédé à l'ouverture de 300 supermarchés Freshippo high-tech dans 27 villes chinoises.

Ce nouveau modèle de vente au détail a été coupé et collé à partir d'entreprises qui travaillaient en Chine, a déclaré Michael Zakkour, fondateur du commerce numérique et du conseil en vente au détail 5 New Digital à New York. Nous le voyons avec Kroger, Target et Walmart. Ils ont examiné le nouveau modèle de vente au détail né en Chine pour intégrer pleinement les canaux hors ligne et en ligne, a-t-il déclaré. La livraison le jour même, les restaurants en magasin, les remises basées s...
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