Uber Eats désactive 2500 comptes frauduleux de livreurs

Uber Eats chasse la fraude dans ses rangs. La principale plateforme de livraison de repas, qui compte près de 60.000 livreurs actifs en France, a annoncé mardi avoir déconnecté ces dernières semaines près de 2500 comptes de travailleurs identifiés comme frauduleux.

Au premier semestre, "nous avons mené un audit minutieux des comptes livreurs utilisant Uber Eats. Nous avons ainsi identifié des utilisations frauduleuses de notre application et avons pris action en désactivant ces comptes tout en mettant en place une procédure d'appel à laquelle les livreurs suspendus peuvent recourir", a indiqué un porte-parole de la plateforme. "Nous avons tenu au courant de nos actions l'ensemble des parties prenantes. Nous restons ouverts à toute discussion sur le sujet de la fraude et celui de l'accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité", a ajouté Uber Eats qui assure avoir tenu informé dès juillet le gouvernement et les organisations syndicales.

"C’est un scandale à bas bruit", a néanmoins réagi la CFDT dans un communiqué signé avec Union-Indépendants, l'une des organisations de travailleurs reconnue représentative récemment. "Uber Eats jette ainsi violemment des milliers de personnes dans une extrême précarité". "Pour les travailleurs sans papiers qui n'ont d'autre choix que de travailler sous alias pour survivre, la CFDT et Union-Indépendants demandent un réexamen de leur situation (…)", écrivent encore les deux organisations.

Réunies en septembre 2021 par le gouvernement afin de mieux lutter contre la sous-location irrégulière des comptes de livreurs, les quatre principaux acteurs de la livraison de repas (Uber Eats, Deliveroo, Stuart et Frichti) avaient annoncé début avril la signature d'une charte spécifique. Tous les systèmes de détection et les contrôles mis en place étant disparates d'un acteur à l'autre, les signataires, afin de définir des standards, s'étaient engagés à procéder à des vérifications hebdomadaires de l'identité des livreurs.