Des contrats d’assurance toujours trompeurs

Le Monde Argent - LE MONDE - 30/08
CHRONIQUE. Les définitions trop restrictives et les clauses d’exclusion floues induisent en erreur les assurés… même les plus avertis ! Le médiateur de l’assurance l’a, à nouveau, déploré lors de la présentation de son rapport annuel… quiz à l’appui.

Il y a souvent un abîme entre ce que l’assuré attend de son contrat et ce que l’assureur y a mis : le médiateur de l’assurance, Arnaud Chneiweiss, s’en est désolé, lundi 29 août, à Paris, lors d’une conférence de presse destinée à présenter son rapport pour l’année 2021.

Pour convaincre les membres de l’Association nationale des journalistes de l’assurance, devant lesquels il s’exprimait, du caractère « trop restrictif » de certaines définitions utilisées par les assureurs, il a lancé un petit quiz.

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