Walt disney appelait disneyland son « royaume magique ». Ces jours-ci, walt disney co. a un nouveau tour de magie: se laissant chaque dernier dollar de chaque visiteur à ses parcs à thème rentables.
Au cours des deux dernières années, la station de villégiature de Florida et la station de disneyland du sud de la Californie ont émergé de l'ombre de la pandémie de coronavirus, l'entreprise a fait une foule de changements qui ont envoyé le coût d'une visite à une station de disney skyward.
Le résultat est un bonanza pour disney: même si l'entreprise limite le nombre de visiteurs et maintient la présence à ses parcs thématiques u.s. sous les niveaux prépandémiques, ils génèrent des ventes records et des profits.
Les résultats reflètent un changement stratégique majeur sur la part de disney, où l’entreprise se concentre moins sur l’optimisation de la quantité de visiteurs et plus sur l’augmentation du montant que chaque visiteur dépense, une approche que l’entreprise désigne comme gestion du rendement. améliorer l'expérience des visiteurs, la pensée va, inciter les clients à passer plus d'heures – et donc plus d'argent – dans les parcs parce qu'ils ont un tel temps.
Le plus grand changement au cours des deux dernières années – et le plus lucratif pour disney – est l’introduction d’une fonctionnalité d’application smartphone appelée genie+ qui coûte 15 $ par personne par jour, en plus du prix d’admission, et permet aux Parkgoers de sauter les lignes non réservées pour certaines attractions, que la société se réfère comme «standby». pour sauter les lignes de standby aux attractions les plus recherchées, y compris quelques guerres d'étoiles et les gardiens de la gala-themed rides, les réservations coûtent désormais 10 $ à 17 $. Les attractions populaires peuvent durer des heures.
En même temps, beaucoup d'avantages qui étaient libres – du stationnement pour certains passeurs annuels jusqu'aux navettes aéroportuaires aux bracelets en bande magique qui servent de clés de chambre d'hôtel et de passes de parc – ont été éliminés ou viennent maintenant avec un prix. disney a augmenté les prix sur les chambres d'hôtel, la nourriture et les marchandises au cours de l'année écoulée puisque l'inflation a grimpé à des niveaux record dans les u.s.
Le prix du parc à thème de Disney est déterminé par «l’offre pure et la demande», a déclaré une porte-parole de l’entreprise. « pas différent des avions, des hôtels ou des bateaux de croisière. ”
Dans le quartier qui a fini jan. 1, les parcs intérieurs de disney ont établi des registres dans les revenus trimestriels et le revenu d’exploitation, puis ont rompu les deux six mois plus tard. pour le trimestre qui s'est terminé le 2 juillet, l'unité d'affaires qui comprend les parcs thématiques a également affiché des revenus records de 5,42 milliards de dollars et enregistré des revenus opérationnels de 1,65 milliard de dollars.
Josh d’amaro, le président de la division parcs, expériences et produits de disney, a déclaré que les changements ont donné aux visiteurs plus de choix sur la façon de passer leur temps et argent dans les parcs, tout en faisant des parcs « extrêmement commercialement réussi. ”
Au cours de l’exercice 2021, la première année où les deux principales stations de disney avaient rouvert après le pire de la pandémie de coronavirus, la présence dans les parcs de disney a diminué de 17 % par rapport à l’année précédente, mais les dépenses par habitant ont augmenté de 17 %, soit près de trois fois le taux de croissance annuel moyen au cours de la décennie précédente. disne...
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