Nico Hoffmann, président de l’Union luxembourgeoise des consommateurs, exhorte les décideurs politiques à agir en prenant en considération l’expérience acquise par cette organisation vieille de 60 ans.
L’ULC aimerait en faire encore davantage pour la protection des consommateurs, mais ses moyens sont limités. En attendant, tous les collaborateurs triment pour rendre des avis, faire des expertises, monter des dossiers, en défendre certains devant les tribunaux, et surtout, pour dire au gouvernement tout ce qui ne va pas.
Votre activité a sensiblement augmenté en 2020. Cette hausse est-elle liée à la pandémie?
Nico Hoffmann : C’est juste, les chiffres ont augmenté dès 2020 et cette hausse est due en partie à toutes ces séries d’annulations de voyages qui ont surpris les gens lors de la pandémie. Cette situation particulière s’est calmée l’année dernière, mais nous avons tout de même reçu 46 000 appels de consommateurs et 17 000 e-mails en 2021.
Après la pandémie, la guerre en Ukraine est venue plomber le budget des ménages et leur moral. Qu’attendez-vous de la prochaine tripartite et avez-vous été satisfait de la dernière?
En tant qu’ULC, nous ne voulons pas nous exprimer sur l’accord trouvé par la tripartite, parce que nous avons deux organisations, membres de notre conseil d’administration, qui ont entériné l’accord et une autre qui l’a rejeté. Nous avons décidé de nous tenir à l’écart des discussions concernant l’issue de cette tripartite pour sauvegarder l’harmonie qui règne au sein de notre ASBL.
Cela étant dit, nous avons des avis très clairs sur la problématique du pouvoir d’achat des ménages, et selon les derniers chiffres du Statec, le taux d’inflation annuel moyen de 6,7 % doit déclencher une nouvelle tranche indiciaire avant la fin de l’année. On parle ici de moyens de subsistance pour tous ceux qui ont des difficultés à boucler les fins de mois.
Pour l’ULC, cette tranche indiciaire doit être versée en temps réel pour l’intérêt des consommateurs étranglés par la hausse des prix. Nous allons attendre les discussions...
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