Une femme de 90 ans a été laissée en attente de 40 heures pour une ambulance et ensuite gardée dans le van du jour au lendemain, alors qu'elle était garée en dehors d'une enceinte.
Daphne syms est tombée chez elle à saint austell, cornwall le dimanche soir, mais n'a pas été aidé par les ambulanciers jusqu'au mardi après-midi.
Le retraité avait une hanche cassée suspectée et après le voyage de 17 milles à l'hôpital royal de cornwall, il a été laissé attendre dehors la nuit, en raison d'une file dans le service d'accident et d'urgence.
Son fils, steven syms, a dit que le système nhs est "totally broken" et sa mère aurait "morti" si elle avait eu un accident plus grave à la maison.
Elle doit avoir une opération sur sa hanche.
Une femme de 90 ans a été laissée en attente de 40 heures pour une ambulance et ensuite gardée dans le van du jour au lendemain, alors qu'elle était garée en dehors d'une enceinte. image de fichier des ambulances à l'extérieur de l'hôpital royal de cornwall à truro
"Nous sommes littéralement énervés de voir une femme de 90 ans dans une telle détresse, juste assis là à attendre", mr syms a dit à bbc radio cornwall.
C'est le fait de ne pas savoir à quel point elle était malade ou si elle avait cassé quoi que ce soit. le système est totalement cassé. '
Il a dit qu'il a fallu neuf minutes de sonnerie avant que son appel 999 soit répondu.
' Si c’était une arrestation cardiaque, neuf minutes sont trop longues – c’est la fin de la vie de quelqu’un », a ajouté son fils.
M. syms a déclaré que les ambulanciers sont « maltraités et utilisés dans la section des soins infirmiers à l'hôpital royal de cornwall », au lieu de se concentrer sur les appels d'urgence.
Les paramédicaux sont des gens absolument incroyables, a-t-il ajouté. Ils ont besoin et veulent continuer et faire le travail pour lequel ils sont formés.
' Le système ne se détériore pas, il est totalement cassé et doit être examiné d’urgence.
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