Stratégie du chaos et «conformité litigieuse», les clés du succès d'Uber

Jimena Valdez - Slate FR - 18/07
La fuite des documents d'Uber souligne la culture conflictuelle de l'entreprise. Même en changeant ses méthodes, elle se heurte toujours aux législations des pays dans lesquels elle est implantée.

Depuis sa création en 2009, Uber a connu une histoire controversée, allant de violents conflits entre chauffeurs à un logiciel secret prétendument utilisé pour échapper aux forces de l'ordre. Aujourd'hui, une fuite de plus de 124.000 documents nommés «Uber Files» montre à quel point l'entreprise, sous la direction de son cofondateur et ancien PDG Travis Kalanick, a tiré parti de ce chaos pour se développer dans quarante pays.

Mes recherches explorent la relation entre Uber et les États. La stratégie de croissance à tout prix de l'entreprise a été inégale, façonnée et ralentie par des réglementations variables selon les marchés. Ces dernières années, Uber semble avoir calmé son approche et mis fin à certaines des activités les plus agressives décrites dans les documents fuités. Mais à mon avis, la stratégie qui est au cœur du succès de l'entreprise impose qu'elle sera toujours en conflit avec les lois des pays où elle opère.

Les «Uber Files» montrent que l'entreprise prenait des libertés avec la loi. Le modèle initial d'Uber –des ci...
[Courte citation de 8% de l'article original]

Loading...