- Sommaire
- Entreprises
- Notez le langage grossier au paragraphe 28
NEW YORK, 12 juillet (Reuters) – Gerald Bryson, employé d'Amazon, avait compté manuellement des milliers d'articles dans l'inventaire de son entrepôt pendant trois jours lorsque son responsable lui a montré un "document de commentaires de soutien".
Bryson avait commis 22 erreurs, selon la rédaction de 2018, y compris le comptage de 19 produits dans un bac de stockage qui en avait en fait 20. Si Bryson se trompait ainsi six fois en un an, l'avis indiquait qu'il serait renvoyé de Staten Island. entrepôt, l'un des plus grands d'Amazon.com Inc (AMZN.O) aux États-Unis.
Des documents internes d'Amazon, jusqu'alors inédits, révèlent à quel point l'entreprise mesurait régulièrement les performances des travailleurs dans les moindres détails et réprimandait ceux qui étaient même légèrement en deçà des attentes - parfois avant la fin de leur quart de travail. En une seule année se terminant en avril 2020, la société a émis plus de 13 000 soi-disant «disciplines» dans le seul entrepôt de Bryson, a déclaré un avocat d'Amazon dans des documents judiciaires. L'établissement comptait environ 5 300 employés à cette époque.
Les dossiers et les entretiens d'employés actuels et anciens montrent l'énorme pression exercée sur les travailleurs de ligne d'Amazon pour accomplir les tâches aussi précisément et rapidement que l'exige l'entreprise – créant un environnement qui, selon certains travailleurs, a alimenté les efforts de syndicalisation dans tout le pays. En mars, le lieu de travail de Bryson a voté pour devenir le premier entrepôt organisé d'Amazon aux États-Unis, et le personnel de plus de 100 autres installations à l'échelle nationale s'efforce de faire de même, selon l'Amazon Labour Union, un groupe de travail indépendant formé en avril 2021.
Amazon, le plus grand détaillant en ligne des États-Unis, a divulgué ces documents en réponse à une plainte du National Labor Relations Board (NLRB) concernant le licenciement de Bryson en avril 2020. Bon nombre de ces documents figuraient également dans une poursuite judiciaire distincte et en cours devant un tribunal fédéral. dans lequel le NLRB a cherché à mettre fin à ce qu'il a appelé les "pratiques de travail déloyales flagrantes" d'Amazon - des actions que l'entreprise a niées dans des documents judiciaires.
Dans un communiqué, Amazon a déclaré que les objectifs qu'il se fixe sont "équitables et basés sur ce que la majorité de l'équipe accomplit réellement". L'entreprise dit qu'elle adresse plus d'éloges aux travailleurs que de critiques. "Nous donnons beaucoup de commentaires aux employés tout au long de l'année pour les aider à réussir et nous...
[Courte citation de 8% de l'article original]