Ken Williams n'oubliera jamais le moment «horrible» où sa voiture a soudainement commencé à cracher de la fumée à un feu de circulation – laissant ses jeunes enfants craindre que le véhicule ne soit en feu.
Le Queenslander avait acheté une nouvelle Toyota Prado en 2016 – mais en huit ou neuf mois, des problèmes ont commencé à apparaître avec le véhicule émettant des niveaux inquiétants de fumée blanche nauséabonde.
Le père concerné a ramené le Prado chez le concessionnaire pour résoudre le problème, et on lui a dit qu'il y avait une solution rapide - mais à ce jour, les problèmes persistent, malgré le retour de M. Williams jusqu'à 12 fois alors qu'il essayait désespérément de trouver une solution.
Il a déclaré à news.com.au qu'il se souvenait encore de l'expression de peur sur le visage de ses enfants lorsque la fumée a commencé à gonfler alors que sa famille était assise dans la circulation.
"C'était assez effrayant - tous les enfants étaient à l'arrière et je me souviens de leur expression, car ils pensaient que la voiture était en feu", a-t-il déclaré.
"Nous ne savions pas ce qui se passait et c'était horrible - c'est encore coincé dans mon esprit à ce jour."
En 2019, le cabinet d'avocats australien Gilbert + Tobin a intenté un recours collectif contre Toyota au nom de personnes qui possédaient un Prado, HiLux ou Fortuner dans les années 2015 à 2020.
Les voitures en question étaient défectueuses, en raison de f...
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