Le JT de TF1 passe tous les soirs au crible les interrogations des téléspectateurs dans sa rubrique "Le 20H vous répond". Marine Brossard répond à leurs questions, liées aux devis, sur le plateau de Gilles Bouleau.
Est-il vrai que je peux bénéficier d’une aide de la CAF pour mes vacances ?
Vous êtes nombreux à vous poser la question, et en effet, la CAF propose bien une aide aux vacances. Si vous êtes éligible, vous avez déjà reçu un courrier de la CAF, nous explique Virginie Rault, responsable communication de la CAF. C’est votre cas si vous êtes allocataire et que vous avez au moins un enfant à charge. Ensuite cela dépend de votre quotient familial, les critères varient en fonction des départements.
"Le chiffre de 600 euros qui circule dans les médias ne correspond à rien, poursuit Virginie Rault : cette aide est variable, et la moyenne est de 460 euros par allocataire." Pour en bénéficier, vous devez partir dans un des centres de vacances labellisées par la CAF, vous les trouvez sur le site Vacaf.org.
Peut-on aller en Espagne avec une carte d’identité périmée ?
Les cartes périmées depuis moins de 5 ans sont normalement tolérées en Espagne (comme le veut la règle française), nous indique le ministère des Affaires étrangères. Mais en fait, le pays ne l'a pas officiellement confirmé (en revanche, il accepte bien un passeport périmé de moins de 5 ans). Donc vous risquez d’être embêté, soit à l’embarquement, soit pendant votre séjour, si vous êtes contrôlé, nous explique l'ambassade de France en Espagne.
D’autres pays l’acceptent. C’est le cas de la Croatie, de la Grèce ou encore de l’Italie. Vous trouvez la liste complète ici. Si vous choisissez ces destinations, vous pouvez donc voyager sereinement avec votre carte d’identité périmée.
Mon agence de voyages me demande une somme supplémentaire à cause de la hausse du kérosène. A-t-elle le droit ?
Oui, elle est tout à fait dans son droit. C’est une clause qui existe dans certains contrats de voyage. "Le prix du baril est passé de 75 dollars en janvier à 112 aujourd'hui. Cela arrivait peu avant, mais depuis la guerre en Ukraine, certains professionnels n’ont d’autres choix que de répercuter la hausse du carburant sur le prix des voyages", nous explique Guillaume Beurdeley, responsable juridique des entreprises du voyage.
Il faut donc bien vérifier avant de signer. Si cela vous arrive, sachez que le voyagiste doit vous prévenir au moins 20 jours avant le départ, passé ce délai le prix ne peut plus bouger. Et si l’augmentation dépasse les 8% du prix du séjour, vous avez le droit de demander une annulation et un remboursement intégral, comme le rappelle la DGCCRF.
Si vous avez vous-même une question, vous pouvez la poser sur les réseaux sociaux avec le hashtag #le20HVousRepond, ou directement par mail à une adresse dédiée, [email protected], ou désormais en vidéo en vous rendant sur notre page dédiée.
Autre nouveauté, pendant cette rubrique du 20H, vous voyez apparaître un QR Code en bas de l'écran : vous pouvez alors le flasher et accéder directement depuis votre téléphone portable ou tablette à un article enrichi.
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