Zoom acquiert la plateforme d'intelligence artificielle.. Qu'est-ce que c'est ?

Un rapport récent a révélé que l'application de chat vidéo Zoom avait acquis Solvvy, une plate-forme d'intelligence artificielle et d'automatisation pour le support client, pour un montant non divulgué. L'entreprise, qui a récemment lancé un centre d'appels Zoom, a déclaré que cette acquisition l'aiderait à redéfinir la catégorie des centres d'appels avec des communications unifiées. feuille de route pour créer une expérience de conciergerie d...
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