Usurpation du numéro du service Réponseconso : attention à l'arnaque

Consommateurs méfiez-vous ! C'est le message que fait passer ce jeudi la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) après avoir constaté que le numéro de la plateforme de la DGCCRF, le 0809 540 550,  a fait une nouvelle fois  l’objet d’une arnaque à l’usurpation d’identité.

"L’arnaque consiste pour l’escroc à contacter des personnes en se présentant comme un agent de la répression des fraudes ou du service RéponseConso. Le numéro d’appel qui apparait sur le téléphone est bien le 0809 540 550. Le pseudo agent de la CCRF informe alors l’appelé qu’une fraude est en cours sur son compte bancaire et propose de bloquer l’opération en incitant l’appelé à consulter son compte. L’arnaque financière s’effectue lorsque l’appelé consulte son compte bancaire tout en étant en ligne avec l’escroc. Une somme est alors débitée par l’escroc", résume la DGCCRF dans un communiqué. 

Le  Procureur de la République va être saisi pour ces faits "d’usurpation d’identité et d’usurpation du numéro 0809 540 550".

"Nous vous invitons à la plus grande vigilance. Le service DGCCRF - RéponseConso n’appelle jamais d’initiative un consommateur qui ne l’a pas sollicité au préalable", insiste le département du ministère de l'Économie et des finances.

La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) rappelle qu'une arnaque similaire avait été identifiée en septembre 2021. Elle précise également que les répondants RéponseConso ne demandent jamais aux particuliers de consulter leur compte dans l’instant, ni de communiquer un code SMS ou leur numéro de carte bancaire. "Tous ces agissements ont pour but de récupérer vos données personnelles, notamment vos coordonnées bancaires, dans le but de vous extorquer de l’argent", pointe-t-elle.