Confus parce que l'employé « se déconnecte lorsque le temps est écoulé »

Le client a envoyé un texto indiquant qu'il avait un besoin urgent de produits chimiques pour la production, mais l'employé en charge des commandes dans l'entreprise de M. Tuan n'a pas répondu car les heures de travail étaient terminées, provoquant le chaos dans le processus de traitement.

L'entreprise de M. Vu Anh Tuan, qui compte plus de 100 employés à Hô Chi Minh-Ville, est spécialisée dans la fourniture de produits chimiques industriels aux usines. De nombreux clients exploitent des lignes de production 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les situations qui surviennent en dehors des heures d'ouverture ne sont donc pas rares.

Récemment, vers 21 heures, un client a découvert que l'entrepôt manquait de produits chimiques en raison d'une négligence dans le contrôle des matières premières. Le partenaire a immédiatement envoyé un message au groupe, acceptant la responsabilité de l'erreur, demandant à l'entreprise de prendre en charge la livraison urgente et acceptant tous les frais supplémentaires.

Des messages étaient envoyés en permanence, mais le personnel en charge de la commande, qui disposait de toutes les informations sur les types de produits chimiques, les lieux de stockage et les unités d'expédition, n'a pas répondu.

Le chef d'équipe a appelé directement sur son numéro de téléphone personnel et a reçu la réponse : "Les heures de travail sont terminées, les ordinateurs et les téléph...
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