Apple teste une IA qui écoute vos échanges en boutique, et certains employés s'inquiètent déjà

Clubic - 20/07
Apple expérimenterait un nouvel outil baptisé Live Notes dans certains de ses magasins, capable de transcrire et résumer automatiquement les échanges entre employés du Genius Bar et clients grâce à l’intelligence artificielle.

Apple expérimenterait un nouvel outil baptisé Live Notes dans certains de ses magasins, capable de transcrire et résumer automatiquement les échanges entre employés du Genius Bar et clients grâce à l’intelligence artificielle.

Une IA pour aider les vendeurs Apple ? ©Nicolas Guyot pour Clubic

Le Genius Bar, cette zone d’assistance technique emblématique des Apple Store, pourrait bientôt fonctionner sans que ses employés aient à jongler entre l’écoute du client et la prise de notes manuscrite. Selon Mark Gurman de Bloomberg, App...
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