À un bout de la table est assis Tony*, qui se douche tous les jours dans son centre de loisirs local à Birkenhead. Son propriétaire ne veut pas réparer sa salle de bain à cause de sa thésaurisation. Et puis il y a Sarah*, qui s’est retrouvée sans abri avec ses trois adolescents après que leur propriétaire les a expulsés pour cause de thésaurisation. Dans sa nouvelle maison, le problème a recommencé, mais elle se dit pétrifiée à l’idée de demander de l’aide au cas où elle perdrait ses biens.
Sian Cowley, 35 ans, qui lutte contre la thésaurisation depuis des décennies, déclare : "Je vis sans chauffage central depuis deux ans. Beaucoup d'entre nous vivent sans les éléments de base comme l'eau chaude, le chauffage et la cuisine, parce que nous avons trop peur pour faire venir les gens pour faire des réparations à cause de la menace d'expulsion."
Les trois ont partagé leurs expériences lors d'une session Bringing Hoarders Together, un groupe bimensuel de soutien par les pairs pour les collectionneurs à Wirral, dans le Merseyside, géré par l'association de logement Prima Group, où des dizaines de personnes trouvent un forum sûr pour s'ouvrir sur la vie avec leur problème de santé mentale.
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