Conversation hacking : comment les marques s’invitent dans les commentaires des créateurs

Blog Du Moderateur - 07/07
Certaines marques commentent désormais les contenus de créateurs, sans jamais afficher d'intention commerciale. Nolwenn Roux, de l'agence Conversationnel, explique à BDM comment utiliser le conversation hacking.
Sommaire
  1. Pourquoi les marques doivent chercher leurs cibles ailleurs que sur leurs propres comptes
  2. Ce qui fait qu’un commentaire de marque fonctionne
  3. Conversation hacking : quand faut-il s’abstenir ?

Le community management s’est longtemps limité à la gestion des comptes propriétaires d’une marque : publications, réponses aux messages privés, modération des commentaires reçus. Une pratique plus offensive gagne du terrain, celle qui consiste à intervenir directement dans les fils de commentaires d’autres comptes, notamment ceux des créateurs de contenu. Nolwenn Roux, de l’agence Conversationnel, accompagne plusieurs marques sur cette approche, baptisée « conversation hacking ». Elle nous explique comment utiliser efficacement ce levier.

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Pourquoi les marques doivent chercher leurs cibles ailleurs que sur leurs propres comptes

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