L'assistant IA interne de Cisco est un véritable touche-à-tout - Le Monde Informatique

Depuis l’avènement de ChatGPT, les entreprises s’efforcent de transformer le potentiel de l’IA générative en tant qu’assistant numérique en gains de productivité à tous les niveaux de l’organisation. Cisco est l’une des entreprises qui a été à l’avant-garde de cette démarche. L’idée initiale d’un assistant interne a vu le jour chez l'équipementier lorsque ChatGPT et d’autres outils d’IA grand public ont été lancés fin 2022 et début 2023, et que la direction du fournisseur s’est demandé s’il fallait autoriser les employés à les utiliser, explique Srini Namineni, directeur de l’automatisation chez Cisco. « La grande question était : “Devrions-nous réellement les bloquer ?” », dit-il. « Les risques étaient évidents : si les employés saisissaient des données de l’entreprise dans ces outils, d’autres personnes pourraient y avoir accès. Nous avons fait un choix délibéré en nous disant : “Au lieu de les bloquer, proposons-leur une alternative sécurisée.” »

Ce premier projet d’assistant IA interne, lancé fin 2023, visait également à regrou...
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