Depuis l’arrivée de ChatGPT en 2022, l’IA est souvent présentée comme une solution pour diminuer les coûts de fonctionnement des entreprises. Dans un rapport publié en 2025, la banque américaine Morgan Stanley estimait même que l’adoption complète de l’IA pourrait mener à des bénéfices annuels de 920 milliards de dollars, en partie grâce à la réduction des frais de fonctionnement.
Cependant, des données récentes semblent confirmer que ces prévisions étaient trop optimistes. Par exemple, dans un sondage réalisé auprès de 753 chefs d’entreprises canadiens en septembre 2025, seulement 2 % disaient avoir constaté un retour sur investissement après avoir adopté l’IA générative dans leur entreprise.
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