Comment la data transforme la relation entre les clubs sportifs et leurs fans

Blog Du Moderateur - 29/06
Nous avons échangé avec Baptiste Jourdan, CRO d'EVENTORI. Il nous décrypte les enjeux de la billetterie, qui est devenue un actif stratégique pour les clubs sportifs professionnels.
Sommaire
  1. La billetterie sportive a longtemps été perçue comme un outil transactionnel. Qu’est-ce qui a concrètement changé dans la manière dont les clubs professionnels l’envisagent aujourd’hui ?
  2. En quoi la donnée billetterie est-elle devenue un actif stratégique pour un club ? Qu’est-ce qu’elle permet de faire, que l’on ne pouvait pas faire avant ?
  3. La tarification dynamique est un dispositif connu dans les transports ou l’hôtellerie. Dans le sport, comment cela se traduit-il concrètement ?
  4. Comment réconcilier optimisation des revenus et fidélisation des fans ? Ces deux objectifs sont-ils compatibles ?
  5. Quelles sont les erreurs les plus fréquentes que vous observez chez les clubs dans la gestion de leur billetterie, et comment les éviter ?
  6. Vous travaillez avec des clubs aux profils variés, du PSG à Rodez AF que vous venez de citer. Est-ce que les enjeux et les usages de la billetterie sont les mêmes à ces différents niveaux ?
  7. Quelles tendances voyez-vous émerger dans la billetterie sportive ? L’IA joue-t-elle déjà un rôle clé dans ce secteur ?

La billetterie sportive a longtemps été perçue comme un outil transactionnel. Qu’est-ce qui a concrètement changé dans la manière dont les clubs professionnels l’envisagent aujourd’hui ?

Pendant longtemps, la billetterie se résumait à un point de vente : un fan veut une place, il l’achète. Ce qui a changé, c’est la prise de conscience que chaque transaction génère de la donnée, et que cette donnée a une valeur st...
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