"Seulement 38 % des passagers éligibles exercent aujourd’hui leurs droits". C’est ce qu’affirme l’association Que Choisir Ensemble qui défend, entre autres, les droits des consommateurs et des usagers. Mais voyager en avion en Europe pourrait bientôt se faire sous de nouvelles règles. Après plus de treize ans de discussions, l’Union européenne s’apprête à modifier le règlement (CE) n° 261/2004, texte de référence encadrant depuis 2004 les droits des passagers aériens en cas de retard, d’annulation ou de refus d’embarquement. Lundi 15 juin 2026, les négociateurs du Parlement européen et du Conseil sont parvenus à un accord provisoire sur cette révision très attendue.
Un compromis présenté par Bruxelles comme une avancée majeure, même si plusieurs associations de défense des consommateurs nuancent fortement cet enthousiasme. La présidente du Parlement européen, Roberta Metsola, a ainsi salué un accord qu’elle juge équilibré : "Le Parlement a toujours été le plus ...
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