Les clients de Rathwood qui n’ont jamais reçu de produits ne recevront qu’une « somme symbolique »

Pas moins de 7 000 personnes qui ont payé le détaillant en difficulté Rathwood pour des produits qu'elles n'ont jamais reçus ont été averties par l'examinateur qu'elles ne récupéreraient qu'une « somme symbolique ».

L'évaluation est contenue dans une lettre envoyée par l'examinateur, Padraic Bermingham de Strata Financial, aux clients du magasin de maisons et de meubles de jardin.

La lettre adressée à des milliers de clients a conduit l'organisme de surveillance des consommateurs à demander à ceux qui ont été touchés d'agir immédiatement pour tenter d'obtenir des remboursements via leur fournisseur de carte de crédit ou de débit via le processus de rétrofacturation.

Les clients concernés ont également été invités à fournir les détails de leur réclamation avant la fin de cette semaine.