Ces tâches que BNP Paribas Fortis va confier à l'IA

Ariane van Caloen - LaLibre - 04/06
Cela va de la lutte anti-blanchiment aux call centers. "L'objectif n'est pas de vider les agences".

Il y a quelques jours, Michaël Anseeuw, le CEO de BNP Paribas Fortis, a donné un chiffre hautement symbolique de la place grandissante que prend l'IA dans le secteur bancaire. Dans le cadre d'une présentation de la stratégie 2026-2028, il a en effet indiqué que la banque allait épargner 1 000 emplois grâce à l'IA. Cela représente 10 % des effectifs de la banque en Belgique.

À l'heure actuelle, le chat GPT interne nommé Yara permet d...
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