L'intelligence artificielle transforme les hôtels et la façon dont vous séjournez

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À ce stade, on peut raisonnablement supposer que si l’intelligence artificielle (IA) n’a pas encore été mise en œuvre dans une industrie, elle le sera bientôt. Et à mesure que l’utilisation de cette technologie se généralise, les experts affirment que les gens se sentiront plus seuls et, par conséquent, auront encore plus envie d’interactions humaines authentiques, y compris en voyage.

Entrez dans l'industrie hôtelière dédiée à la création d'expériences mémorables et à ce que les clients se sentent chez eux, même à distance. Alors que l’industrie s’efforce de mettre en œuvre l’IA pour réduire la logistique impliquée dans les systèmes de réservation et de paiement, les experts estiment que cela rendra l’expérience client plus personnalisée et, à terme, aidera ceux qui s’enregistrent.

Fondateur de Mews – un système de gestion hôtelière basé sur le cloud évalué à 2,5 milliards de dollars et utilisé par environ 15 000 établissements dans le monde – Richard Valtr a grandi en travaillant à la réception du boutique-hôtel de sa famille à Prague, en République tchèque. Sa déception face aux logiciels inefficaces de l'industrie l'a motivé à créer Mews.

« Avant, le travail consistait essentiellement à réaliser une liste de tâches », explique-t-il. "Ce qui est vraiment intéressant avec l'IA, c'est qu'elle peut maintenant faire cette liste de choses à faire pour vous. Alors, qu'allez-vous faire pour réellement justifier votre travail ?"

Valtr considère la justification de ce travail comme un bénéfice de l’IA, ...
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