Meta lance l’agent Business, son IA pour répondre aux clients sur WhatsApp, Messenger et Instagram

Blog Du Moderateur - 04/06

Meta généralise l'agent Business, son IA capable de répondre aux clients sur WhatsApp, Messenger et Instagram. Gratuit pour débuter, il sera intégré à des offres payantes dans les mois à venir.

Sommaire

Un agent qui répond aux clients sur WhatsApp, Messenger et Instagram
Une plateforme et un brief matinal pour les entreprises
Une brique B2B au service de la stratégie de Meta

Les agents conversationnels s’imposent peu à peu comme la couche logicielle par défaut du service client en ligne. Meta, qui teste depuis près de deux ans une « Business AI » sur des marchés comme le Mexique, accélère désormais sur ce terrain.

Un agent qui répond aux clients sur WhatsApp, Messenger et Instagram

Meta a profité de sa confé...
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Catégorie : Social

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