CMDB et ITSM : Statistikamt Nord mise sur iTop

cpresse - InformatiqueNews - 25/05
De la CMDB au ticketing, Statistikamt Nord remplace Excel et les e-mails par iTop pour sécuriser et structurer son IT public local

Statistikamt Nord est l’office statistique officiel des États fédérés de Hambourg et du Schleswig-Holstein. Basé à Hambourg et à Kiel, l’office collecte et publie chaque année des données couvrant plus de 300 catégories statistiques. Malgré cette ampleur, le département IT, composé d’environ 70 personnes, a fonctionné jusqu’en 2025 sans solution ITSM. Timo Korb, CIO de l’organisation, revient sur le projet iTop.

Jusqu’en 2025, les services étaient encore suivis via e-mails et fichiers Excel, que l’on parle d’inventaire, ...
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