Les points fidélité à l’épicerie: gare à une duperie

Mario Dumont - Journal De Montreal - 15/05
Les programmes de points fidélité changent... et pas en notre faveur.

Personne n’est assez naïf pour penser que les programmes de points fidélité constituent un cadeau. Personne ne s’émeut en pensant qu’ils découlent de la générosité des entreprises de commerce.

Ils ont un premier objectif simple et inclus dans le nom : nous fidéliser. Pour accumuler davantage de points d’un programme, on retourne à la même bannière.

Ils poursuivent un deuxième objectif plus co...
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