Moins de quinze agents IA par entreprise du Fortune 500 mondial en 2025, plus de 150 000 attendus en 2028 : Gartner décrit une explosion que les DSI ne pourront pas contenir avec les réflexes classiques de l’IT. Le risque n’est pas seulement la prolifération des outils, mais celle d’entités capables d’agir, d’accéder à des données, d’enchaîner des tâches et de contourner les cadres établis. Pour éviter que l’IA agentique ne devienne le nouveau Shadow IT sous stéroïdes, l’analyste dévoile six chantiers de gouvernance que les DSI doivent entamer dès aujourd’hui. À condition de les traiter comme une discipline industrielle, et non comme un simple sujet d’administration.
La prochaine crise de l’IA en entreprise ne viendra peut-être pas d’un modèle plus puissant que les autres, mais d’un inventaire devenu impossible à tenir. Les chiffres parlent d’eux-mêmes. D’après une étude présentée par Gartner lors du Digital Workplace Summit de Londres fin avril, une entreprise du Fortune 500 exploitera en moyenne plus de 150 000 agents IA en 2028, contre moins de 15 en 2025. Une multiplication par dix mille en deux ans. Max Goss, Senior Director Analyst chez Gartner, résume l’enjeu sans détour : « Alors que les DSI et les responsables IT constatent une explosion des agents IA dans leurs organisations, beaucoup se retrouvent aux prises avec une prolifération non gouvernée d’agents qui expose ces mêmes organisations à toute une série de risques, notamment la désinformation, le surpartage et la perte de données. »
Et pourtant, seules 13 % des organisations estiment aujourd’hui disposer du cadre de gouvernance approprié. Le chiffre est d’autant plus préoccupant que l’agentique introduit une rupture avec les vagues précédentes de transformation numérique. Le SaaS a fragmenté les applications. Le low-code a démocratisé le développement. L’IA générative a démocratisé la production de contenus et d’analyses. L’IA agentique, elle, démocratise l’action automatisée.
D’où le risque d’un “agent sprawl”, que l’on pourrait traduire par une prolifération incontrôlée des agents. Il ne...
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