Je détiens une procuration pour ma tante qui vit dans une maison de retraite gérée par Avery Healthcare. Avery a récemment envoyé à ses proches son nouveau contrat, qui stipule que les frais de maison de retraite sont payables pendant 14 jours après le décès d'un résident et prélève des frais initiaux de 595 £ pour la « vétusté » (dommages ou usure).
Ces accusations contredisent les conseils donnés par l’Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) et sont probablement inapplicables.
Avery sait que ces accusations sont injustes car le médiateur du gouvernement local et des services sociaux a abandonné son enquête sur une plainte similaire l...
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