Salesforce lance des agents IA pour le back-office : moins de saisie, plus d'autonomie - ZDNET

Marc Zaffagni - ZDNet - 04/05
Salesforce annonce une solution d’IA agentique conçue pour automatiser les tâches back-office. L’objectif affiché : réduire de 80 % les saisies manuelles et de 70 % les délais de traitement des processus clés.

Là où les outils d’automatisation classiques se contentent d’enchaîner des étapes, Agentforce Operations, la dernière innovation de Salesforce, confie à des agents IA l’exécution complète des processus, coordination, validation des données, gestion de la conformité et suivi des appr...
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