Salesforce ne sera pas abandonné dans le boom de l'IA, mais ce que veulent les entreprises est en train de changer

Les entreprises ne vont pas abandonner complètement Salesforce à l’ère de l’intelligence artificielle, mais elles changent la façon dont elles l’utilisent et ce qu’elles attendent. Pour Morgan DeBaun, PDG et co-fondatrice du groupe de médias numériques Blavity, les économies permises par l'IA sont un facteur majeur dans la façon dont elle envisage l'avenir de Salesforce. Blavity, qui vise à servir le public noir, dépense environ 1 million de dollars par an en logiciels d'entreprise auprès d'une douzaine de fournisseurs, dont Salesforce. Une fois son contrat actuel à six chiffres expiré début 2027, DeBaun prévoit de remplacer la plateforme de gestion de la relation client (CRM) de Salesforce par une solution d'IA plus rentable. Elle a déclaré que cette décision entraînerait des économies ...
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