Comment Nestlé a transformé le braquage de KitKat en « or »

MSN - 02/04
Les experts en communication parlent de « comportement de haut niveau » en matière de gestion de crise

Un vol de chocolat spectaculaire s'est transformé en une leçon de relations publiques pour Nestlé, montrant comment même une nouvelle négative peut devenir un succès viral.

Selon le Wall Street Journal, des inconnus ont volé 413 793 barres KitKat, pesant au total plus de 12 tonnes, alors qu'elles les transportaient d'une usine du centre de l'Italie vers la Pologne.

Jusqu'à présent, ni le camion ni les produits...
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