Les gouvernements poussés à freiner l’« enshitification » du Net

Euronews - 28/03
Une plateforme devient « enshitified » lorsqu’elle introduit des options payantes ou des abonnements qui dégradent l’expérience de l’utilisateur par rapport à avant.

Une vidéo virale du Conseil norvégien des consommateurs (NCC) attire l’attention sur une inquiétude grandissante : la baisse de qualité des grandes plateformes numériques.

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Un « enshitificateur professionnel » autoproclamé ajoute délibérément des fenêtres pop-up aux sites web, programme des coupures publicitaires dans les vidéos YouTube et installe des mises à jour perturbatrices sur les téléphones.

La vidéo, vue des millions de fois, s’inscrit dans une vaste campagne mondiale mettant en garde contre « l’enshitification », la dégradation de plateformes ou de services en ligne autrefois conviviaux.

Plus de 70 organisations de défense des consommateurs des États-Unis, de l’Union européenne et de Norvège ont envoyé des lettres à des responsables politiques dans plus de 14 pays pour réclamer une application plus stricte des règles contre « l’enshitification ».

« Nous pouvons avoir un monde numérique meilleur », peut-on lire dans une lettre de février du NCC adressée aux responsables de l’UE indique-t-elle (source en anglais). « Nous devons rééquilibrer le rapport de force entre les consommateurs, les géants de la tech et les fournisseurs de services alternatifs...
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