Bouygues Telecom prend une décision controversée au sujet des frais de résiliation

Florian Bayard - 01Net - 25/03
Bouygues Telecom généralise les frais de résiliation de 5 euros à l’ensemble de ses forfaits mobiles sans engagement. C'est le premier opérateur à mettre fin à la gratuité historique de la résiliation des abonnements mobiles.

L’an dernier, Bouygues Telecom s’est mis à imposer des frais de résiliation à certains de ses abonnés mobiles. Pour la première fois, l’opérateur a introduit des frais de résiliation de 5 euros sur ses forfaits économiques B&You. Auparavant, les forfaits mobile sans engagement de Bouygues Telecom, y compris les forfaits abordables B&You, pouvaient être résiliés sans aucun frais.