Que ce soit de manière consciente ou inconsciente et de la part d’un proche ou d’une simple connaissance, il arrive que certains mots nous fassent plus de mal que d’autres. Par sa condescendance, son caractère rabaissant, humiliant ou blessant, une phrase peut créer un ensemble de réactions émotionnelles intenses. C’est pour cette raison qu’il peut être difficile de savoir comment rép...
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