Lorsque mon père est décédé l’année dernière, presque toutes les entreprises que nous avons dû avertir étaient gentilles et empathiques, mais pas ScottishPower.
Il versait sur son compte des paiements au tarif de rachat (Fit) pour l’électricité produite à partir des panneaux solaires de mes parents. Mes parents avaient acheté les panneaux conjointement en 2011, et ma mère est nommée sur la certification et était le principal point de contact de ScottishPower, elle a donc pensé qu'il serait simple que les paiements soient transférés sur son compte bancaire. Ce n’était pas le cas.
Quatre mois de bureaucratie cauchemardesque ont tellement affligé ma mère de 82 ans en deuil qu'elle est encline à abandon...
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