Création d'un pipeline automatisé de veille concurrentielle (sans tarification d'entreprise)

Le trimestre dernier, l'un de nos concurrents a discrètement livré une fonctionnalité qui chevauchait directement ce que nous avions construit pendant deux mois. Je l'ai découvert lors d'un appel client. Le client nous a demandé pourquoi nous étions « en retard » sur quelque chose que le concurrent avait déjà lancé. Je ne savais pas que cela existait.

C’est à ce moment-là que j’ai décidé que notre processus de surveillance des concurrents – qui consistait en réalité simplement à coller parfois des liens dans un canal Slack – devait être remplacé par quelque chose qui fonctionnait réellement.

Nous avons d’abord essayé les correctifs évidents. Une feuille Google partagée avec les URL des concurrents. Une réunion de bilan hebdomadaire. Propriétaires attribués à chaque concurrent. Chaque tentative a duré environ deux semaines avant que les gens arrêtent de la mettre à jour. Il s'avère que « n'oubliez pas de consulter 10 sites Web chaque lundi » ne s'applique pas lorsque tout le monde a un réel travail à faire.

J'ai construit un petit système pour surveiller les blogs et les journaux de modifications des concurrents, filtrer le bruit et publier la poignée de vraies mises à jour dans Slack. Voici ce qui a cassé, ce qui a finalement résisté et ce que je ferais différemment si je recommençais.

Ce dont j'avais besoin

Deux choses comptaient plus que toute autre chose :

1. Push to Slack – l'équipe y vit. Tout ce qui nécessite l’ouverture d’une autre application est ignoré au bout d’une semaine.
2. Filtrez le bruit : je me soucie des lancements de fonctionnalités et des modifications de prix, pas des publications « Rencontrez notre nouveau vice-président des ventes ».

Tout le reste était agréable à avoir : la prise en charge des webhooks pour transmettre les données dans les tableaux de bord internes, couvrant au moins 8 à 10 blogs concurrents et le maintien de coûts raisonnables. Nous sommes une petite équipe – je n’allais pas ouvrir un processus d’approvisionnement pour cela.

Tentative 1 : le construire nous-mêmes

Mon premier réflexe a été de faire appel à l’un de nos ingénieurs et de le construire. La plupart des ...
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