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Une autre vidéo est apparue sur nos téléphones.
Nos cœurs se sont serrés et nous avons pensé « plus jamais » – tout en nous sentant simultanément reconnaissants d’avoir la vidéo.
Il était 20 heures le 24 septembre 2023. Nous étions chez nous à Tenby, dans l'ouest du Pays de Galles, et nous regardions la troisième vidéo ce jour-là des deux mêmes hommes volant de l'alcool dans notre supérette.
C'était une vidéo que nous avions grâce à l'IA. La technologie n’a jamais été au premier plan de notre activité.
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Mais avec l’annonce selon laquelle les gangs criminels semblent cibler « systématiquement » les magasins, avec 5,5 millions d’incidents de vol à l’étalage détectés l’année dernière, nous n’avons jamais été aussi reconnaissants d’avoir franchi le pas de l’intelligence artificielle pour assurer la sécurité de nos finances – et en particulier de notre personnel.
Nous avons repris le bureau de poste de Tenby en 2015 et avons rapidement ajouté une supérette. En 2020, nous avons déménagé dans un nouvel emplacement au bout de la rue et avons construit à cet effet un dépanneur et un bureau de poste communs.
Nous employons désormais 14 personnes et vendons de la nourriture, de l'alcool, de la papeterie, des magazines, des cartes et de nombreux produits locaux, comme des gâteaux gallois traditionnels.
C’est un travail incroyablement dur, mais c’est aussi très gratifiant. Les clients nous envoient des cadeaux et des lettres de remerciement – une cliente de 85 ans nous a écrit pour nous remercier de lui livrer son journal chaque semaine.
Et nous penserons : « C’est pourquoi nous le faisons ».
Fiona (à gauche) et Vince (à droite) disent que la perte d'argent qui a suivi a été un véritable coup de pied dans les dents (Photo : Vince et Fiona Malone)Mais, à mesure que les choses commençaient à revenir à la ...
[Courte citation de 8% de l'article original]