Royal Mail accuse les tempêtes et la maladie alors que les lettres restent « pendant des semaines »

Royal Mail a imputé les retards de livraison dans plus de 100 codes postaux britanniques aux intempéries et aux maladies du personnel, après que les postiers ont révélé que les lettres n'étaient pas livrées « pendant des semaines ».

L'entreprise postale, décrite comme une « entreprise en crise », fait face à des plaintes concernant le retard du courrier et des colis qui sont prioritaires sur les lettres.

Royal Mail a répertorié aujourd'hui 38 bureaux de livraison au Royaume-Uni – couvrant environ 100 codes postaux – qui pourraient être les plus touchés par un service plus lent.

Un porte-parole de la compagnie a déclaré que « des conditions météorologiques défavorables, notamment les tempêtes Goretti, Ingrid et Chandra en janvier, ainsi que des absences pour maladie plus élevées que d'habitude, ont provoqué des perturbations à court terme sur certaines routes ».

"Nous voulons rassurer nos clients sur le fait que la grande majorité du courrier est livrée comme prévu et comprendre à quel point il est frustrant que le courrier n'arrive pas comme prévu", a déclaré l'entreprise.

Il a ajouté que, lorsque des retards affectent un itinéraire, il apportera...
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